Обмін та повернення
Повернення та обмін товарів Steelring
Відповідно до законодавства України, є дві основні причини для повернення товару: товар неналежної якості або якісний товар, який не підійшов за певними критеріями (розмір, специфікація, інші параметри).
Повернення неякісного товару:
Якщо ви придбали товар із заводським браком, ви маєте право повернути його згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Товар вважається бракованим, якщо:
-
Дефект неможливо усунути;
-
Товар не відповідає опису або заявленим характеристикам.
Ви можете обрати один із наступних способів компенсації:
-
Обмін на аналогічний товар;
-
Отримання іншого товару на суму, сплачену за бракований товар;
-
Повернення грошей у розмірі вартості товару.
Обмін товару з гарантійним браком здійснюється за рахунок продавця.
Повернення якісного товару:
Ви можете повернути якісний товар протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо він вам не підійшов за певними критеріями. Для повернення необхідно дотриматися наступних умов:
-
Товар повинен бути в належному вигляді без слідів користування;
-
Збереження оригінальної упаковки та повної комплектації;
-
Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або накладна);
-
Попередньо обов'язково повідомити про повернення за номером телефону 068 105 10 10.
Доставку при поверненні якісного товару сплачує покупець.
Повернення коштів за товар здійснюється протягом 3-х банківських днів після отримання та перевірки товару.
Рекомендації для спрощення процедури повернення:
Перед отриманням товару у відділенні служби доставки перевірте його стан і комплектацію, щоб уникнути непорозумінь та зекономити час у разі необхідності повернення.
Товари, що не підлягають поверненню:
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
За детальною інформацією звертайтесь за контактами, вказаними на сайті.
Ми прагнемо зробити процес повернення та обміну максимально зручним для вас!